Support
Fragen, Probleme oder Korrekturen? Schreiben Sie an [email protected]. Nennen Sie uns Ihr iPhone- oder iPad-Modell und die iOS-Version, wenn es um die App geht. Die Support-Seite der App finden Sie hier.
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Häufige Fragen
Wie stelle ich Measure Pro auf einem neuen Telefon wieder her?
Öffnen Sie in Measure App (über die Einstellungen) den Angebotsbildschirm und tippen Sie auf Wiederherstellen. Käufe sind an Ihre Apple-Kennung gebunden, verwenden Sie also dieselbe, mit der Sie gekauft haben.
Wie kündige ich Measure Pro?
Abonnements verwaltet Apple, nicht wir, in den Abonnement-Einstellungen Ihrer Apple-Kennung. Wir können ein Abonnement nicht für Sie kündigen oder erstatten. Erstattungen bearbeitet Apple.
Warum fehlen die Kamera-Werkzeuge?
Sie brauchen ein Gerät, das ARKit-Weltverfolgung unterstützt, und Zugriff auf die Kamera. Ist der Kamerazugriff ausgeschaltet, zeigt die App eine Schaltfläche, die die Einstellungen öffnet, damit Sie ihn einschalten können.
Die Wasserwaage zeigt „Keine Bewegungssensoren“.
Die Wasserwaage braucht die Bewegungssensoren des Geräts. Manche Geräte haben sie nicht, und der Simulator auf einem Mac hat sie nie.
Wo sind meine gespeicherten Messungen?
Nur auf Ihrem Gerät, in der Liste der gespeicherten Messungen in der App. Es gibt kein Konto und keine Cloud-Synchronisierung, deshalb werden sie beim Löschen der App mitgelöscht.