الدعم
أسئلة أو مشكلات أو تصحيحات؟ راسلنا على [email protected]. أخبرنا بطراز iPhone أو iPad لديك وإصدار iOS إن كان الأمر يخص التطبيق. صفحة الدعم الخاصة بالتطبيق نفسه هنا.
وجدت خطأ في هذا الموقع، أو مصدرًا تغيّر؟ أخبرنا من فضلك وسنصلحه.
أسئلة شائعة
كيف أستعيد Measure Pro على هاتف جديد؟
افتح شاشة العرض في Measure App (من الإعدادات) واضغط «استعادة». ترتبط المشتريات بحساب Apple الخاص بك، فاستخدم الحساب نفسه الذي اشتريت به.
كيف ألغي Measure Pro؟
تُدار الاشتراكات من Apple وليس منا، في إعدادات الاشتراكات في حساب Apple الخاص بك. لا نستطيع إلغاء اشتراك أو رد مبلغه عنك؛ فـ Apple هي التي تتولى المبالغ المستردة.
لماذا أدوات الكاميرا مفقودة؟
تحتاج إلى جهاز يدعم تتبّع العالم في ARKit وإلى الوصول إلى الكاميرا. وإذا كان الوصول إلى الكاميرا مغلقًا، يعرض التطبيق زرًّا يفتح الإعدادات لتشغّله.
يقول ميزان الماء «لا توجد مستشعرات حركة».
يحتاج ميزان الماء إلى مستشعرات الحركة في الجهاز. بعض الأجهزة لا تملكها، والمحاكي (Simulator) على Mac لا يملكها أبدًا.
أين قياساتي المحفوظة؟
على جهازك فقط، في قائمة القياسات المحفوظة في التطبيق. لا يوجد حساب ولا مزامنة سحابية، لذا فحذف التطبيق يحذفها.