Soporte
¿Preguntas, problemas o correcciones? Escribe a [email protected]. Indícanos tu modelo de iPhone o iPad y la versión de iOS si se trata de la app. La página de soporte de la propia app está aquí.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro Measure Pro en un teléfono nuevo?
Abre la pantalla de la oferta en Measure App (desde Ajustes) y toca Restaurar. Las compras están vinculadas a tu cuenta de Apple, así que usa la misma con la que compraste.
¿Cómo cancelo Measure Pro?
Las suscripciones las gestiona Apple, no nosotros, en los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple. No podemos cancelar ni reembolsar una suscripción por ti; los reembolsos los gestiona Apple.
¿Por qué faltan las herramientas de cámara?
Necesitan un dispositivo compatible con el seguimiento del mundo de ARKit y acceso a la cámara. Si el acceso a la cámara está desactivado, la app muestra un botón que abre Ajustes para que puedas activarlo.
El nivel dice “Sin sensores de movimiento”.
El nivel necesita los sensores de movimiento del dispositivo. Algunos dispositivos no los tienen, y el Simulator de un Mac nunca los tiene.
¿Dónde están mis mediciones guardadas?
Solo en tu dispositivo, en la lista de mediciones guardadas de la app. No hay cuenta ni sincronización en la nube, así que borrar la app las borra.