Поддержка
Вопросы, проблемы или исправления? Пишите на [email protected]. Если вопрос о приложении, укажите модель вашего iPhone или iPad и версию iOS. Собственная страница поддержки приложения находится здесь.
Нашли ошибку на этом сайте или источник, который изменился? Пожалуйста, сообщите нам, и мы исправим.
Частые вопросы
Как восстановить Measure Pro на новом телефоне?
Откройте экран с предложением в Measure App (из настроек) и нажмите «Восстановить». Покупки привязаны к вашему Apple Account, поэтому используйте тот же, с которым покупали.
Как отменить Measure Pro?
Подписками управляет Apple, а не мы, в настройках подписок вашего Apple Account. Мы не можем отменить подписку или вернуть за неё деньги; возвратами занимается Apple.
Почему пропали инструменты камеры?
Им нужно устройство, поддерживающее отслеживание пространства ARKit, и доступ к камере. Если доступ к камере выключен, приложение показывает кнопку, которая открывает настройки, чтобы вы могли его включить.
Уровень пишет «Нет датчиков движения».
Уровню нужны датчики движения устройства. У некоторых устройств их нет, а у симулятора на Mac их не бывает никогда.
Где мои сохранённые измерения?
Только на вашем устройстве, в списке сохранённых измерений в приложении. Аккаунта и облачной синхронизации нет, поэтому при удалении приложения они удаляются.