Kundestøtte
Spørsmål, problemer eller rettelser? Send en e-post til [email protected]. Oppgi iPhone- eller iPad-modellen og iOS-versjonen din hvis det gjelder appen. Appens egen supportside finner du her.
Har du funnet en feil på dette nettstedet, eller en kilde som har endret seg? Si fra, så retter vi det.
Vanlige spørsmål
Hvordan gjenoppretter jeg Measure Pro på en ny telefon?
Åpne tilbudsskjermen i Measure App (fra Innstillinger) og trykk på Gjenopprett. Kjøp er knyttet til Apple-kontoen din, så bruk den samme som du kjøpte med.
Hvordan sier jeg opp Measure Pro?
Abonnementer administreres av Apple, ikke av oss, i abonnementsinnstillingene til Apple-kontoen din. Vi kan ikke si opp eller refundere et abonnement for deg. Apple håndterer refusjoner.
Hvorfor mangler kameraverktøyene?
De krever en enhet som støtter ARKit-sporing av omgivelsene og tilgang til kameraet. Hvis kameratilgang er slått av, viser appen en knapp som åpner Innstillinger, slik at du kan slå den på.
Vateret sier «Ingen bevegelsessensorer».
Vateret krever enhetens bevegelsessensorer. Noen enheter har dem ikke, og simulatoren på en Mac har dem aldri.
Hvor er de lagrede målingene mine?
Bare på enheten din, i listen over lagrede målinger i appen. Det finnes ingen konto eller skysynkronisering, så hvis du sletter appen, slettes de.