תמיכה
שאלות, בעיות או תיקונים? שלחו מייל אל [email protected]. אם זה קשור לאפליקציה, ציינו את דגם ה-iPhone או ה-iPad שלכם ואת גרסת ה-iOS. דף התמיכה של האפליקציה עצמה נמצא כאן.
מצאתם טעות באתר הזה, או מקור ששונה? אנא ספרו לנו ונתקן.
שאלות נפוצות
איך משחזרים את Measure Pro בטלפון חדש?
פתחו את מסך ההצעה ב-Measure App (מההגדרות) והקישו שחזור. הרכישות קשורות לחשבון Apple שלכם, ולכן השתמשו באותו חשבון שבו רכשתם.
איך מבטלים את Measure Pro?
מנויים מנוהלים על ידי Apple, לא על ידינו, בהגדרות המנויים של חשבון Apple שלכם. איננו יכולים לבטל מנוי או להחזיר כסף עבורכם; Apple מטפלת בהחזרים.
למה כלי המצלמה חסרים?
הם דורשים מכשיר שתומך במעקב עולם של ARKit וגישה למצלמה. אם הגישה למצלמה כבויה, האפליקציה מציגה כפתור שפותח את ההגדרות כדי שתוכלו להפעיל אותה.
הפלס אומר “אין חיישני תנועה”.
הפלס צריך את חיישני התנועה של המכשיר. בחלק מהמכשירים אין אותם, ובסימולטור ב-Mac אף פעם אין.
איפה המדידות השמורות שלי?
במכשיר שלכם בלבד, ברשימת המדידות השמורות באפליקציה. אין חשבון או סנכרון לענן, ולכן מחיקת האפליקציה מוחקת אותן.