Assistance
Des questions, des problèmes ou des corrections ? Écrivez à [email protected]. Indiquez-nous votre modèle d’iPhone ou d’iPad et votre version d’iOS si cela concerne l’app. La page d’assistance de l’app se trouve ici.
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Questions fréquentes
Comment restaurer Measure Pro sur un nouveau téléphone ?
Ouvrez l’écran de l’offre dans Measure App (depuis les Réglages) et touchez Restaurer. Les achats sont liés à votre compte Apple : utilisez donc le même que pour l’achat.
Comment résilier Measure Pro ?
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous, dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple. Nous ne pouvons ni résilier ni rembourser un abonnement à votre place ; c’est Apple qui gère les remboursements.
Pourquoi les outils photo sont-ils absents ?
Ils nécessitent un appareil compatible avec le suivi du monde ARKit et l’accès à l’appareil photo. Si l’accès à l’appareil photo est désactivé, l’app affiche un bouton qui ouvre les Réglages pour que vous puissiez l’activer.
Le niveau affiche « Aucun capteur de mouvement ».
Le niveau a besoin des capteurs de mouvement de l’appareil. Certains appareils n’en ont pas, et le Simulateur sur un Mac n’en a jamais.
Où sont mes mesures enregistrées ?
Sur votre appareil uniquement, dans la liste des mesures enregistrées de l’app. Il n’y a ni compte ni synchronisation dans le cloud : supprimer l’app les supprime.