Suporte
Dúvidas, problemas ou correções? Escreva para [email protected]. Se for sobre o app, informe o modelo do seu iPhone ou iPad e a versão do iOS. A página de suporte do próprio app é esta.
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Perguntas frequentes
Como restauro o Measure Pro em um celular novo?
Abra a tela de oferta no Measure App (pelos Ajustes) e toque em Restaurar. As compras ficam vinculadas à sua Conta Apple, então use a mesma com que você comprou.
Como cancelo o Measure Pro?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple, não por nós, nos ajustes de assinaturas da sua Conta Apple. Não podemos cancelar nem reembolsar uma assinatura por você; a Apple cuida dos reembolsos.
Por que as ferramentas de câmera não aparecem?
Elas precisam de um dispositivo compatível com o rastreamento de mundo do ARKit e de acesso à câmera. Se o acesso à câmera estiver desativado, o app mostra um botão que abre os Ajustes para você ativá-lo.
O nível diz “Sem sensores de movimento”.
O nível precisa dos sensores de movimento do dispositivo. Alguns dispositivos não os têm, e o Simulador em um Mac nunca os tem.
Onde estão as minhas medições salvas?
Apenas no seu dispositivo, na lista de medições salvas do app. Não há conta nem sincronização na nuvem, então apagar o app apaga as medições.