Підтримка
Питання, проблеми чи виправлення? Напишіть на [email protected]. Якщо це стосується застосунку, вкажіть модель вашого iPhone чи iPad і версію iOS. Власна сторінка підтримки застосунку — тут.
Знайшли помилку на цьому сайті чи джерело, яке змінилося? Будь ласка, повідомте нам, і ми це виправимо.
Поширені питання
Як відновити Measure Pro на новому телефоні?
Відкрийте екран пропозиції в Measure App (з розділу «Налаштування») і торкніться «Відновити». Покупки прив’язані до вашого облікового запису Apple, тож використайте той самий, яким купували.
Як скасувати Measure Pro?
Підписками керує Apple, а не ми, у налаштуваннях підписок вашого облікового запису Apple. Ми не можемо скасувати підписку чи повернути за неї гроші; повернення коштів обробляє Apple.
Чому немає інструментів із камерою?
Їм потрібен пристрій, що підтримує відстеження простору ARKit, і доступ до камери. Якщо доступ до камери вимкнено, застосунок показує кнопку, що відкриває «Налаштування», щоб ви могли його ввімкнути.
Рівень пише «Немає датчиків руху».
Рівню потрібні датчики руху пристрою. На деяких пристроях їх немає, а в Simulator на Mac їх немає ніколи.
Де мої збережені вимірювання?
Лише на вашому пристрої, у списку збережених вимірювань у застосунку. Немає ні облікового запису, ні хмарної синхронізації, тож видалення застосунку видаляє й їх.